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ホテルの人材派遣会社登録と求人情報

「英語力を活かして、ホテルで働きたい!」「接客のスペシャリストになりたい」自分の持つスキルを輝かせる職場として、ホテルを選ぶ方も多くいらっしゃいます。国内のお客様はもちろん、海外からの観光客が大勢訪れるホテルでは「日本の顔」としてゲストをおもてなしする、大切な役割を担っています。今回は、そんなホテルでの仕事に派遣スタッフとして就労するということについて、考えてみましょう。

ホテル派遣の仕事内容

「ホテルの仕事」というと、スーツなどを着用し、髪に乱れもなくきちんとした身なりでお客様に対応する優雅なイメージがあるかもしれません。マナーもしっかりしていて、英語が堪能で、サービスのスペシャリストというイメージを抱く方も多いのではないでしょうか。ホテルで過ごす時間を愉しむお客様たちに、落ち着いた丁寧な対応と、心地よいサービスを提供することがホテルの仕事の一部と言えるでしょう。でも、優雅な見た目とは裏腹に、実際はホテルの仕事に従事する人たちそれぞれがスペシャリストとして誇りを持ち、しっかりと自分が担うべき業務をテキパキと仕事をこなす業界でもあります。それでは、次に具体的にホテルのお仕事について、ご紹介しましょう。

「ホテルのお仕事」と言っても、仕事内容にはさまざまな種類があることをご存知ですか。ぱっとイメージされるのは、ホテルの顔ともいえるお客様の宿泊受付を行うフロント業務だと思いますが、その他にも清掃や荷物持ち、ドアマン、警備などを行うスタッフが存在します。こういった仕事に従事するスタッフは「ホテリエ(ホテルマン)」と称されます。また「サービスクリエーター」という、お料理や飲み物をサーブするスタッフも、ホテルにとって重要な役割を担っていると言うことができます。正式なマナーに基づき、テーブルセッティングやお料理、飲み物の提供を迅速に行うスタッフのことであるサービスクリエーターは「お客様に喜んでいただきたい」という気持ちを持って、すみやかにお客様のニーズを読み取り、満足していただけるようにサービスを丁寧に行う仕事となります。

ホテルの派遣は未経験者でもお仕事可能なのか?

「ホテルの仕事って、憧れるけど経験もないし、難しいよね」そんな風に考えている方もいらっしゃると思います。実際に、経験や専門知識がないと、派遣として仕事をすることは難しいのでしょうか。

まず「未経験だから」と言って、ホテルのお仕事に就くことができないということはありません。ただ、社会人としての基本的なビジネスマナーが求められる部分は、確かにあります。社会経験がない場合は、いきなりホテル業界を目指すよりも、一度オフィスワークなどを経験し、基本的なビジネススキルやビジネスマナーを習得後、ホテルのお仕事に挑戦するというプロセスをおすすめします。派遣という就労スタイルは、ある程度即戦力を期待されるもの。ですから、せめてビジネスマナーは習得しておいて欲しいというのが、派遣会社サイドの思いと言えるでしょう。

ホテル派遣で役立つスキル

ビジネススキル、ビジネスマナーがしっかりと身についていれば、ホテル業界は未経験でもチャレンジできるチャンスはあります。また、ホテル業界ではそのほかに、どのようなスキルがあると評価されるのでしょうか。活かせるスキルについて、ご紹介しましょう。

英語力

ホテルの仕事に、英語力は欠かせません。「英語で接客経験がある」となると、それは最大の武器といっても過言ではないでしょう。英語を使った仕事の経験がない場合でも、TOEICのスコアや英検などを持っていると、評価されます。逆に、接客経験があってもTOEICなどのスコアがないという場合は、実務経験があるだけで充分評価対象となりますから、安心してください。

接客スキル

英語力がない場合でも、接客経験が豊富で、自信を持ってお客様をおもてなしできるというのは、大きな評価対象となります。英語は、後から学ぶこともできますから「接客スキルに自信がある」という方は積極的にアピールしましょう。その上で「今後のステップアップを目指して、英語を学びたい」など、意欲があることを示しておくと、プラス評価につながります。

英文事務経験

ホテルの仕事と言っても、フロントのように英語を使って接客するだけではありません。経理や人事、総務などでの仕事ももちろんあり、そこでも英語力は求められます。「英文事務経験あり」というのは、それだけで評価されるケースが多いので、コーディネーターにしっかりと伝えるようにしましょう。TOEICや英検などの資格も評価されますから、資格を保有している場合は派遣会社に伝えるようにします。資格の有無は、時給にも影響しますから、自分をアピールできるものはきちんと伝えることが大切です。

調理経験

「ホテルのレストランで調理のお仕事」と言うと、とても難しいようなイメージを抱くかもしれません。それでもレストランの調理スタッフを希望したいという場合は、まずは盛り付け補助や食器洗いからスタートすることになります。そこで経験を積み、少しずつ技術を習得して、調理補助スタッフとしてようやくデビューを果たすことができるのです。もともと調理経験がある場合はどこのレストランで、どのくらいの期間、どういった調理を担当していたかを派遣会社に伝えましょう。また、調理師や専門調理師、調理技能士などの資格を持っている場合も、しっかりとアピールすることが大切です。

どの仕事も、経験の有無で時給が変動するということを、しっかりと理解しておきましょう。派遣の場合、特に資格は大きな強みとなり、資格手当が支給されるケースも。「仕事に就きたい!」という思いで、過大にスキルをアピールしてしまうのはいけませんが、派遣会社にしっかりと自分の資格や能力を把握しておいてもらうことは、派遣会社にとっても、自分にとってもプラスとなります。きちんと伝えて、適切に評価してもらえるようにしましょう。

ホテルの派遣で働くメリット

国賓クラスのVIPをはじめ、企業のレセプションや接待、観光客、家族客などさまざまなゲストがホテルには訪れます。そして、それぞれのお客様に適したサービスを行わなくてはいけません。ケースバイケースで、臨機応変に接客をすると言うのは、高度なスキルが求められます。そういったノウハウがしっかりと身につけられるのは、ホテルで働く大きなメリットと言えるでしょう。

ホテルの派遣で働くデメリット

ホテルの派遣の仕事は、シフト制であることが多くあります。ホテルは24時間365日休みなく営業しており、スタッフが常に常駐しているもの。ですから、深夜シフトや、土曜日曜祝日の出勤も、当たり前のようによくあることなのです。深夜シフトは、体力的に自身がない場合は継続が難しい面もあります。やはり時間が不規則であることは、体調を崩しやすい大きな要因となることを、しっかりと理解しておきましょう。体力に自信がある方にとっては、深夜や土曜日曜祝日の出勤は時給がプラスされることもあるため、しっかりと稼ぐことができるため、魅力的な面もあります。また、深夜に関しては基本的にお客様が皆眠っている時間帯となりますから、よほどのことがない限り、静かに朝を迎えることができるのも魅力と言えるでしょう。土曜日曜日祝日に関しては、ホテルはかき入れ時と言えます。忙しさもありますが、スタッフ一丸となってその日をクリアする達成感は大きなもの。その上、しっかり時給に還元されるのも大きな魅力と言えるでしょう。

ホテル派遣の給料相場や福利厚生制度

ホテル派遣の仕事の場合、それぞれの職種により時給の金額に違いがあります。フロントは1500円以上、ベルボーイの場合は1200円以上、調理スタッフは1300円以上、サービスクリエーターの場合は1300円以上、事務スタッフは1200円以上となっています。一般的な仕事に比べて専門性の高く、スキルが必要な職種が多いこともあり、時給は高めに設定されているケースが多いようです。

次に、福利厚生について見ていきます。ホテル派遣の福利厚生は、大きく2パターンに分けられます。フルタイム勤務の事務スタッフなどを取り扱っている大手派遣会社に登録して就業しているパターンと、ホテル派遣を専門に展開している派遣会社に登録しているパターンです。まず、大手派遣会社に登録しているケースから見ていきましょう。大手派遣会社の場合、一般企業の福利厚生に準ずるレベルの待遇を用意しているところが多くあります。健康診断をはじめ、スポーツジムやリラクゼーションサロンの優待割引、旅行やレストランなど提携施設での割引利用など、見ているだけで嬉しくなるような福利厚生が充実しています。一方、ホテル業界に特化した派遣を展開している派遣会社の場合、会社の規模としてはそれほど大きくないことも。ですが、福利厚生という意味では充実しており、お花見やツアーなど、独自のイベントも数多く行われています。こういったイベントには、日常的には顔を合わせる機会の少ない同じ派遣会社に登録しているスタッフ同士が顔を合わせる機会となります。職場に同じ派遣会社のスタッフがいる場合もありますが、そうでない場合、派遣仲間と会う機会というのは、なかなかありません。派遣仲間の存在が、現場で働く際にもエネルギーになるという面も。派遣会社にこういったイベントがあったら、ぜひ参加してみてください。また、研修を兼ねて、一流ホテルでの宿泊体験イベントを行っている派遣会社もあります。研修制度や教育制度に関しては、ホテル業界に特化している派遣会社の場合、一般的な大手派遣会社よりも充実しているケースが多いため、向上心さえあればスキルアップの機会はたくさん用意されています。研修では「どうしてこのような接客を行うのか?」「こうした接客には、どういった効果があるか?」などホテルでの経験者が体験をベースに解説、指導を受けることができます。また、研修ではモチベーションアップにもつながると考えられており、派遣スタッフのメンタル面、ホスピタリティを大切に、丁寧な研修を行っている派遣会社がほとんどと言えるでしょう。

「ホテル」という職場環境について

シティホテルでは、日々ホテリエがさまざまな場面で、最高の接遇接客を行っています。「最高の接遇接客」とは、それぞれのお客様が求めているサービスを考え、それを提供し、満足していただくこと。お客様が求めるものを瞬間的に判断し、提供することが大切です。ですが、多くのホテリエはお客様が求めているものをサービスすることで満足せず、お客様が求めているものよりも更にワンランク上のおもてなしを提供することを使命としています。そこに、最高峰のサービスがあると考えられているからです。まずはマニュアルを網羅し最低限必要とされるサービスを身に着け、次にマニュアルを超えて最高峰のおもてなしができるように努めるようにしましょう。そこから先が、本当の「接客」となるのです。周りのスタッフがスペシャリストであることが、何よりの学びになります。

ホテルの派遣は学生でもお仕事可能なのか?

「ホテルで仕事をするためには、マナーがしっかり身についていないといけない」これは、大前提となります。お客様をおもてなしするお仕事ですから、身のこなしが美しく、作法がきちんとしていないと大変失礼にあたります。お仕事を始める際には、それなりの覚悟が必要です。でも、この覚悟さえきちんとあれば、学生でもホテルでお仕事することはできます。華やかな外見とは異なり非常に厳しい業界であることは事実で、次にいらっしゃるお客様のために迅速に動くことが求められますから、きびきびと動くようにしましょう。分からないことがあった場合は、説明してもらうのを待つことなく、自分から質問をしに行かないと、いつまでも仕事が進まないなんていうことも。主体的に動くこと、そしてホテルでの仕事に誇りを持って取り組む姿勢が求められます。

ホテルの仕事の特色として「24時間営業である」という点が挙げられます。この特性から勤務時間が不規則なものとなる面もあり、土日祝日がお休みでもないため、その部分に仕事に入ることができる人は重宝される傾向にあります。ただし、人が少ない時間帯に仕事をするのですから、それなりの責任も求められます。休日や深夜は時給もアップし、なにもトラブルがない場合は基本的にゲストも眠っている時間帯ですので、それほど仕事は忙しくなく、狙い目と考えることもできるでしょう。ただし、先ほども述べた通り責任も伴うものであるということを十分に理解しておくことが必要なのです。

ホテル派遣で短期間だけ働きたい方におすすめのお仕事

「ホテルの仕事」と言われると、ぱっと思い浮かぶのはフロントのお仕事かもしれません。きちんとしたスーツを着用し、ゆったりとした空間であるホテルで優雅に接客する――そんなイメージがあるかもしれませんが、実際はその他にもたくさんの仕事があります。ドアマンやベルボーイ、キッチン、営業、事務など細かく分かれており、それぞれの職種で求められるスキルや能力は異なるのです。ホテルで短期間だけ仕事をするのにおすすめの職種は、お食事を提供するサービススタッフです。お料理やドリンクを提供し、タイミングを見て下膳を行うのが仕事となります。短期のお仕事ですから、さまざまなホテルでサービススタッフとして活躍することも可能で「いろいろな経験を積んで、ステップアップしたい!」という方にもおすすめの働き方となっています。また、サービスクリエーター仕事は結婚式やパーティ、レセプションやイベント等で行われることが多いため、スポット的に仕事をすることが可能です。土曜日日曜日祝日に行われるイベントで活躍している派遣スタッフも、たくさんいらっしゃいます。比較的、時給が高いのも魅力のひとつとなっており、育児や介護などさまざまな事情でレギュラーのお仕事に就くのが難しい方や、短期間でしっかり稼ぎたい学生の方に人気の仕事となっています。空いた時間を有効に活用したい、華やかな職場でスキルアップしていきたい――そんな方に、おすすめのお仕事です。

ホテルの求人でおすすめの人材派遣会社の登録先をご紹介

ホテリエのように専門性が高い仕事は、その職種に強い派遣会社に登録するのが就業への近道と言えます。ここでは、ホテル業界に特化した派遣会社をご紹介します。ホテル業界に特化している派遣会社の多くは、元々プロフェッショナルとして活躍していたスタッフがほとんど。身近に経験者がいるという安心感も大きな心の支えとなるようで、実際に就業しているスタッフからも先輩として頼りにされていると言います。それでは、ホテル業界に強い派遣会社をご紹介していきましょう。

ホテリエスタッフ

ホテリエでは、安心して就業していただけるよう担当者が事前に業務の研修を実施し、勤務開始後も全面的にフォローしています。ホテリエとして活躍していたメンバーが親身になって相談に乗りますので、お仕事以外の相談もぜひしてみてください。年に2回はサービス業界のさまざまな講演を実施。また、体験型の勉強会として一流ホテルに実際に宿泊し、食事をしながらサービス・マナーを体験する研修も行っています。こちらも半年に一度開催しており、派遣スタッフ同士の交流や情報交換の場として活用していただいています。

日本ベストサポート株式会社

日本ベストサポート株式会社は、ホテルや旅館、レストラン、リゾートなど宿泊業・飲食業専門の人材サービスを提供している派遣会社です。ホテル・旅館・レストランに特化した求人情報サイト『JOB Check-in』を展開しています。特色ある福利厚生として、一人暮らし応援プログラムを展開。ホテルや旅館に勤務する場合、自宅から離れた勤務地となることも多くありますから、この一人暮らし応援プログラムは安心して就業できるとスタッフに喜ばれています。

バリュースタッフ

バリュースタッフは、ザ・リッツ・カールトン東京をはじめ、東京、大阪の一流ホテル・レストラン・ウェディングスタッフを専門に紹介・派遣を展開している人材派遣会社です。『人』と『仕事』の絆を考え、質の高い飲食接客サービスを展開しています。研修制度が充実しているため、ハイクラスホテルでの就労を目指して日々努力されているスタッフも多くいます。研修制度をしっかり活用することで、一流のホテリエを目指せる環境が、バリュースタッフの強みです。

京浜サービス

豊富な勤務地より、派遣スタッフが自由に勤務先を選ぶことが出来るのが魅力の京浜サービス。数多くある案件の中から、希望される地域のホテルを選択できるため、仕事とプライベートをバランスよく両立できるとスタッフに大変喜ばれています。勤務地としては特に東京・神奈川・千葉エリアの求人を多数ご用意。業界未経験から、新しくホテル業界に挑戦したいとお考えの方、長期的に安定して活躍したいとお考えの方は、ぜひ一度ご相談ください。一流ホテルで輝く自分の未来の姿を想像すると、それだけで力になると思います。

ホテルの仕事を派遣、アルバイト、正社員で比較

ホテルの仕事は、アルバイトという入り方もあります。ハイシーズンや閑散期が分かりやすい業界でもありますから、短期でしっかり稼ぎたいアルバイターには人気の業界と言えるでしょう。時給は980円〜1500円が多く、仕事内容としてはフロントや清掃スタッフ、ホールスタッフなどが多いようです。また、パーティなどのイベントでお料理のサービスを行うサービスクリエーターのアルバイトも、数多くあります。こちらも、イベント会期中のみの短期アルバイトとして、人気となっています。

それでは次に、派遣社員の場合を見ていきましょう。派遣社員として多いお仕事は、フロント業務やサービスクリエーター、事務スタッフとなります。時給は1300円〜1600円が多く、契約更新のタイミングで契約時の内容よりも業務内容が増えている場合などは昇給していくスタイルとなります。ホテルの仕事は、比較的裁量次第で任される仕事量が変動しやすいため、就業スタート時に契約した内容以上の仕事を担当することになった時はきちんと記録を残し、コーディネーターに報告をするようにしましょう。基本的には、契約時以外の仕事については、断ることも可能です。余力があり、挑戦してみたいと思う場合はぜひ引き受けてみてください。「これ以上の仕事は負担」というように感じる場合は、お断りしても大丈夫です。

最後に、正社員の場合を見ていきます。正社員のホテルスタッフは、基本給は20万円前後となり、給与面で見ると派遣スタッフのほうが恵まれている部分もあります。ただ、派遣スタッフとの大きな違いは有期雇用ではなく、無期雇用であるということ。派遣スタッフは、人員が増えて人材不足が解消された場合、契約満了という形で退職することになる場合もあります。ですが、正社員の場合は基本的に無期雇用ですから、そういった不安はありません。ひとつのホテルで経験を積み、ステップアップしていきたい方は正社員、さまざまなホテルで、接客のプロフェッショナルを目指したい方には派遣という就労スタイルがおすすめと言えるでしょう。自分の描くビジョンに合わせて、働き方を選択してください。

未経験の仕事に挑戦するのは、最初の一歩を踏み出すのにとても勇気が必要なもの。特に、ホテル業界は「マナーやルールが厳しい」というイメージも強く、敷居が高いと感じられる方も多いかもしれません。確かに、一流のサービスを提供することは、決して簡単な事ではありません。でも、お客様から感謝の言葉をいただいたり、充実した仕事環境にとても充実した毎日を過ごすことが出来ると言います。マナーや仕事への取り組み方、職場の仲間など、たくさんのことが人生における財産となるもの。ホテルの仕事は「お客様」という人間相手の仕事ですから、非常に奥深く、日々学び続ける面があるといいます。大変さももちろんありますが、その分心が通い合った瞬間の喜びややりがいは、大きいもの。「ホテルで仕事をしてみたい!でも、仕事が自分に合うか少し不安」という方は、派遣という形でお仕事をスタートしてみるのもいいかもしれません。自分の適性を見極めるのに、派遣というスタイルは非常に有効なのです。

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